鑫云联信息:页面上的 E-E-A-T 信号,具体怎么落地
E-E-A-T 被讲了很多年,多数企业的做法是在关于我们页面写一段“我们拥有专业团队”,然后就没有然后了。这套标准真正要看的,是页面上有没有可验证的东西:谁写的、做过什么、依据什么、什么时候更新的。
经验:写做过的事
“我们处理过三十多起同类故障”,比“我们经验丰富”有力。具体到数量、场景、时间,读者才能判断你说的经验是不是真的。
专业:讲清楚为什么
只给结论不给理由,看起来像营销;给出判断依据、适用条件、例外情况,才像专业内容。哪怕结论对客户不利,也要说清楚。
权威:外部能验证
资质、媒体报道、行业职务、公开演讲,这些是外部可查的。只在自家页面上自称权威,作用有限。
可信:信息要能核对
价格、地址、电话、团队、案例,每一样都要真实且能核对。有一项造假被发现的代价,远大于收益。
作者框要具体
照片、姓名、职位、从业年限、写过的内容列表,五行之内说清楚。只写“编辑部”等于没有作者。
引用要有出处
行业数据、政策条款、技术标准,写出处和时间。没有出处的数字,专业读者一眼就能看出问题。
更新时间要真实
页面上显示更新时间,且内容确实改过。只改日期不改内容,长期看会被识破。
联系方式要显眼
电话、地址、邮箱放在页脚和联系页,不要藏在表单后面。连联系方式都不愿意公开的页面,很难被认为可信。
用户评价要可追溯
评价来自哪个平台、什么时候、哪个项目,能追溯才有价值。清一色匿名的好评,反而增加怀疑。
错误要敢承认
写错了就改,并在页面上说明修改了什么。这种处理方式本身就是可信度的体现。
全站统一执行
作者框、资料来源、更新时间做成模板,每篇都带。靠人记着加,一定会有漏的。
页面上的错误示范
把“我们是行业领先的一站式服务商”这类话删掉,换成具体数字和案例。空话越多,可信度越低。
责任到人
每篇内容标注审核人,审核人要真的看过。挂名不审,出了问题连累的是整个团队的公信力。
给读者一个纠错入口
页面底部留一个纠错或提问的入口,读者指出问题能及时改。这个动作本身就是可信的表达。
内部培训
新人入职先学一遍写作规范:怎么引数据、怎么写案例、哪些话不能说。规范不统一,质量就是随机的。
E-E-A-T 不是一套评分标准,而是一种写作习惯:说清楚谁在说、凭什么这么说、依据在哪。把这些做成模板,页面质量自然上来。鑫云联信息【资深优化专家微信:infck1】,我们审稿时最常删的一句话,就是没有依据的“行业领先”。
