鑫云联信息：账龄分析做不对，催收就没有重点

一、账龄起算点决定一切

从发票日期算、从发货日期算、还是从约定账期到期日算，三种口径出来的账龄完全不同。对外催收建议按发票日期，因为客户认发票；对内考核建议按到期日，能反映真实的逾期情况。口径要写进制度，不能一个人一个算法。

二、核销方式影响余额归属

客户付款后，是先冲最早的欠款还是先冲最近的开票，直接影响账龄分布。系统里通常支持按单核销和按余额核销，建议用按单核销，收款时明确对应哪几张发票，账龄才准确。按余额核销虽然省事，但账龄会失真。

三、分档要贴合实际账期

常见分档是一年以内、一到两年、两到三年、三年以上，这个分档对快消行业太粗。按实际账期设定更合理：未到期、逾期一到三十天、三十一到九十天、九十天以上。分档贴合业务，催收才有抓手。

四、把账龄和信用额度挂钩

账龄超过九十天的客户，系统里自动降低信用额度或者暂停发货，这是最有效的催收手段。规则要提前告知客户并写进合同，执行时才不会有争议。没有这条硬约束，账龄表出得再漂亮也没人当回事。

五、坏账准备按账龄计提

账龄分档确定后，按档设定计提比例，每季度计提一次。计提比例可以参考税法规定，也可以按企业历史损失率测算。无论用哪种，都要保持一致性，不能这个季度多提下个季度少提，否则利润会被随意调节。

六、账龄要按客户维度汇总

单看单张发票的账龄意义有限，客户整体的欠款结构更能说明问题。按客户汇总后排序，前二十户往往占了八成以上的逾期金额，催收资源就该往这里投。

七、业务和财务要共用一张表

财务算的账龄和业务手里的台账经常不一致，原因是口径不同。让业务直接用系统导出的账龄表，两边看同一个数，催收时就不会互相推诿。

八、季度做一次集中清理

长期挂账的小额尾款，逐笔追讨成本高于金额本身。每季度集中清理一次，能收的收，收不回的走核销流程并留档，别让它们一直挂在表上影响判断。

九、问答：客户要求延长账期怎么办

先看这个客户的历史回款记录和当前欠款比例，再决定是否延长。延长账期本质是给它一笔无息贷款，要有对应的价格或者订单量作为交换。审批权限按金额分级，超过一定额度必须由负责人签字，不能由业务自行答应。

十、月度催收会议怎么开

只开半小时，只看三张表：逾期金额前二十的客户、本月新增逾期、承诺还款未兑现的名单。每户明确责任人和下一步动作，会后当天发出纪要。会议短、聚焦、有结论，比开两小时泛泛而谈有用得多。

鑫云联信息【资深金蝶服务专家微信：infck1】在做方案时会把财务、仓管、业务三方拉到一个会上，边界说清楚，后面少吵很多架。