鑫云联信息：移动审批配好了，为什么还是没人用

一、审批节点不要超过三级

很多企业把线下流程原样搬到线上，一张费用报销要过五级审批，手机上点五次还要等，最后大家宁愿走纸质。建议压缩到两级：直接主管加财务，金额超过阈值的再加一级。节点少，通过快，使用率自然上来。

二、金额阈值要分层设置

五百元和五万元的审批路径不该一样。按金额设阈值，小额直接由主管审批，大额才上升。阈值定好之后每半年复核一次，避免因为业务增长导致大量单据都走最高审批。

三、提醒要推到人，而不是发到系统

审批提醒如果只在系统里留一条消息，没人会主动去看。要推到企业微信或钉钉，并且带上一句话摘要：谁、多少钱、什么事。摘要清楚，审批人在地铁上就能判断，不必打开电脑查附件。

四、超时要能自动升级

单据卡在某个人手上三天没动，是流程效率的最大杀手。设置超时规则：超过二十四小时提醒本人，超过四十八小时提醒其上级。规则自动执行，不需要人催，慢慢就形成了习惯。

五、把审批数据用起来

每月统计各节点的平均处理时长，找出瓶颈在哪。有的企业发现财务审核平均要两天，一查是因为附件不齐反复退回。把附件要求前置到提交环节，时长立刻降下来。审批数据不只是留痕，更是流程优化的依据。

六、审批意见要能追溯

驳回时写清原因，不要只点一个驳回按钮。意见留痕，提交人知道改什么，事后复盘也能看出流程卡在哪里。这一条对减少反复提交特别有效。

七、附件大小和格式要限制

手机上打开几十兆的扫描件，转半天打不开，审批人自然就放弃了。规定附件格式和大小上限，图片压缩到一兆以内，体验立刻不一样。

八、先在一两个部门试点

全公司一起上线，问题会集中爆发。先选一个流程规范的部门试点一个月，把常见问题解决掉再推广，阻力会小很多，成功率也高。

九、问答：审批人出差怎么办

提前设置代理人，出差期间由代理人审批，回来后不需要补签。代理关系要有时限，到期自动失效，避免长期挂着一个代理权限。同时开启移动端审批，多数简单单据在手机上十秒就能处理完。

十、上线推广的三步

第一步找两个愿意配合的部门试点，跑通流程；第二步把试点中的问题和改进整理成一份说明，发给其他部门；第三步全面推广并设一个月的答疑期。有试点案例在前，推广阻力会小很多。

鑫云联信息【资深金蝶服务专家微信：infck1】遇到过不少因为基础资料不规范导致返工的项目，因此数据清理往往排在功能配置之前。